Verzending en levering
Levering
Standaard producten op voorraad hebben een levertijd van 2 tot 3 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Voor op maat gemaakte producten (zoals personaliseren van een naam of tekst met borduren; kussen en deken ontwerp volgens eigen interieur) geven wij u vooraf een prijsopgave en levertijd indicatie. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Verzendkosten
Verzending binnen Nederland is gratis voor bestellingen boven de €50 tot een gewicht van 10kg. Bij aankopen onder de €50 worden €5,75 verzendkosten berrekend.
Verzending buiten Nederland naar overige Europese landen kost:
€9,30 - €13 tot 2kg (afhankelijk van product formaat)
€19,50 voor 2kg-5kg
€25 voor 5kg-10kg
Voor een exacte berekening kunt u door de betalingsprocess gaan voor de meest nauwkeurige en actuele weergave van de kosten. U ziet altijd de totale kosten voordat u een bestelling plaatst.
Verzendmethode
Verzendmethode | Verzending |
---|---|
DHL Standaard | Standaard verzending met DHL. Volgende werkdag en zaterdag bezorgd. |
PostNL | Standaard verzending met PostNL naar europese landen |
Volg uw zending
Zodra wij uw bestelling hebben verzonden, ontvangt u een track & trace e-mail. In deze e-mail ontvangt u een trackingcode en link naar het bezorgbedrijf waarmee u de zending kunt volgen.
Pakket niet ontvangen
Als u uw pakket niet hebt ontvangen, controleer dan het volgende:
Controleer de track & trace code
In onze verzendbevestiging heeft u een link ontvangen naar de track & trace gegevens van u pakket. Bekijk hier de status van uw zending. Misschien is de bezorger onverwacht vertraagd of staat het pakket op u te wachten bij een afhaalpunt.
Controleer het afleveradres
Klopt het door u opgegeven afleveradres?
Controleer u brievenbus
Controleer of u een briefje in u brievenbus hebt gekregen van de bezorger. Misschien was u bij de eerste poging niet thuis.
Mocht het pakket niet aankomen, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected].